Política de Privacidad

1. Introducción

Escala Nueve (en adelante, "la empresa", "nosotros"), con domicilio en Urquiza 1063, Piso 2, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina, se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan este sitio web o que nos envían consultas a través del formulario de contacto.

Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué propósito, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienen las personas sobre esa información. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Responsable del tratamiento

Denominación: Escala Nueve

Domicilio: Urquiza 1063, Piso 2, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina

Correo electrónico: [email protected]

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando una persona completa el formulario de contacto en este sitio:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o consulta (campo opcional)

Además, cuando alguien visita el sitio, los sistemas de análisis web pueden registrar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Estos datos se tratan de forma agregada y no se vinculan a una identidad personal.

4. Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento de los datos personales enviados a través del formulario de contacto se basa en el consentimiento del usuario, que se manifiesta al completar y enviar el formulario. Los datos se usan exclusivamente para:

• Responder a la consulta recibida
• Coordinar una eventual relación comercial
• Enviar información sobre los servicios de Escala Nueve, si el usuario lo solicita

No utilizamos los datos para envío de comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del usuario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a [email protected].

5. Plazo de conservación

Los datos enviados a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta y, si corresponde, durante el período en que se mantenga la relación contractual con el cliente. Una vez concluida esa relación, los datos se eliminan en un plazo no mayor a doce (12) meses, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.

6. Uso de los datos y transferencia a terceros

Los datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales. Solo podrían compartirse con:

• Proveedores de servicios técnicos que asisten en la operación del sitio (hosting, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo

Los datos de análisis web pueden ser procesados por servicios de terceros como Google Analytics. En ese caso, los datos se tratan según las políticas de privacidad de esos servicios.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre esas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades competentes en los plazos que establezca la normativa aplicable.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico del sitio y para el análisis estadístico de visitas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Derechos de las personas

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, las personas tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales se conservan sobre ellas
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no sea necesario conservarlos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo de treinta (30) días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos en Argentina.

10. Enlace a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Escala Nueve no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomienda leer sus respectivas políticas antes de proporcionar datos personales.

11. Menores de edad

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si tuviera conocimiento de que se han enviado datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en las prácticas de tratamiento de datos. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Urquiza 1063, Piso 2, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina