Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2025 · Fecha de vigencia: agosto de 2025
1. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:
- Empresa: Escala Nueve, con domicilio en Urquiza 1063, Piso 2, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina.
- Usuario: toda persona física o jurídica que accede a este sitio web o solicita los servicios de la empresa.
- Servicios: los servicios editoriales descritos en el sitio, incluyendo diseño de modelos de contenido, producción de resúmenes y programas de formación.
- Sitio: el sitio web disponible en el dominio escalanueve.lat.
- Contrato: el acuerdo entre la empresa y el cliente para la prestación de un servicio específico, formalizado por escrito.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Para contratar cualquiera de los servicios de Escala Nueve, el usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para suscribir un contrato de acuerdo con la legislación de la República Argentina.
3. Descripción de los servicios
Escala Nueve ofrece tres servicios editoriales para portales de información:
- Diseño del Modelo de Contenido en Capas: servicio de alcance definido (seis semanas) que produce un modelo estructural, guía de autoría, artículos de ejemplo y procedimiento de actualización.
- Producción de Resúmenes: servicio por lotes (30 a 80 ítems) con ciclos de entrega de dos semanas. Incluye resúmenes redactados, revisión de coherencia, nota sobre ítems ambiguos y plantilla reutilizable.
- Programa de Formación en Diseño de Información: programa de tres meses para hasta doce participantes, con seis talleres, manual de referencia y retroalimentación individual.
Los servicios se prestan en Argentina, en modalidad presencial o remota, según lo acordado con cada cliente. El alcance específico de cada servicio se define por escrito antes del inicio.
4. Proceso de contratación
La contratación de un servicio sigue el siguiente proceso:
- El usuario envía una consulta a través del formulario del sitio o por correo electrónico.
- La empresa responde con una descripción del alcance y el precio correspondiente.
- Ambas partes acuerdan el alcance y formalizan el contrato por escrito.
- El proyecto comienza una vez recibida la confirmación y, si corresponde, el pago inicial.
5. Responsabilidades del usuario
El usuario que contrata un servicio se compromete a:
- Proporcionar el material fuente necesario para la prestación del servicio en tiempo y forma
- Designar una persona de contacto para la coordinación del proyecto
- Responder a las consultas del equipo de Escala Nueve en los plazos acordados
- No utilizar los entregables del servicio de un modo contrario a su finalidad o a la normativa vigente
El usuario es responsable del contenido que entrega a Escala Nueve para trabajar. La empresa no verifica la exactitud, legalidad ni derechos de autor del material recibido.
6. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, código) es propiedad de Escala Nueve y está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
Los entregables producidos en el marco de un contrato (modelos, guías, resúmenes, materiales de taller) pasan a ser propiedad del cliente una vez abonado el precio total del servicio. El cliente puede usarlos, modificarlos y distribuirlos internamente sin restricciones.
El material fuente entregado por el cliente para la prestación del servicio es y sigue siendo propiedad del cliente.
7. Precios y condiciones de pago
Los precios de los servicios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación en contrario. Los precios publicados en el sitio son orientativos y pueden variar. El precio final se confirma por escrito antes del inicio del proyecto.
Las condiciones de pago habituales son las siguientes, salvo que se acuerde otra cosa:
- Diseño del Modelo de Capas: 50% al inicio, 50% a la entrega final
- Producción de Resúmenes: pago total al inicio de cada lote
- Programa de Formación: 40% al inicio, 30% al tercer taller, 30% al cierre
Los medios de pago aceptados se informan en el contrato. No se procesan pagos a través de este sitio web.
8. Alcance y modificaciones del servicio
El alcance de cada servicio se define por escrito antes del inicio. Las revisiones y ajustes dentro de ese alcance están incluidos en el precio. Si el cliente solicita modificaciones que excedan el alcance definido, se acordará un ajuste de precio antes de realizarlas.
Los plazos de entrega establecidos en el contrato pueden verse afectados si el cliente no entrega el material fuente necesario en tiempo. En ese caso, los plazos se extenderán proporcionalmente.
9. Confidencialidad
Escala Nueve trata el material entregado por el cliente con confidencialidad. El material no se comparte con terceros salvo que sea necesario para la prestación del servicio y bajo acuerdo de confidencialidad. Al cierre del proyecto, el material del cliente se elimina de los sistemas de la empresa en un plazo de treinta (30) días.
10. Descargos de responsabilidad
Los servicios de Escala Nueve tienen como propósito mejorar la estructura y accesibilidad del contenido de los clientes. La empresa no brinda asesoramiento legal, médico, financiero ni de ninguna otra naturaleza regulada. Los entregables no constituyen opiniones profesionales en disciplinas reguladas.
La empresa no se hace responsable por los resultados que el cliente obtenga al aplicar los modelos, guías o materiales entregados, ya que dependen de factores externos a la prestación del servicio.
11. Limitación de responsabilidad
En ningún caso la responsabilidad de Escala Nueve frente al cliente superará el monto efectivamente pagado por el servicio en cuestión. La empresa no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos del cliente.
Fuerza mayor: ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable (desastres naturales, cortes de servicios esenciales, medidas gubernamentales).
12. Rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con siete (7) días de preaviso por escrito. En ese caso:
- Si la rescisión es por parte del cliente: se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de rescisión, prorrateado sobre el precio total.
- Si la rescisión es por parte de la empresa por incumplimiento del cliente: se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de rescisión.
Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la rescisión del contrato.
13. Resolución de disputas
Ante cualquier disputa derivada de la prestación de los servicios, las partes intentarán resolverla de manera directa en primera instancia. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días, la controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la ciudad de Paraná, provincia de Entre Ríos, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
El presente acuerdo se rige por la legislación de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificaciones.
14. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: Estos Términos, junto con el contrato de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Separabilidad: Si alguna cláusula resultara inválida, las demás continuarán en vigor.
- Renuncia: El hecho de que una parte no exija el cumplimiento de una cláusula no implica la renuncia a ese derecho en el futuro.
- Cesión: El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados del contrato sin el consentimiento escrito de Escala Nueve.
15. Cambios en estos términos
Escala Nueve puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para los contratos ya en curso, los términos vigentes al momento de la firma del contrato son los aplicables.
16. Contacto legal
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Urquiza 1063, Piso 2, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina